Términos y condiciones de uso

01

Alcance y aceptación

Estos términos regulan el acceso a la web, la futura aplicación móvil, las comunicaciones transaccionales y las funciones que prococamex ponga a disposición. Al crear una cuenta, seleccionar “Continuar” o utilizar una función protegida, la persona acepta estos términos y declara tener capacidad para hacerlo.

“prococamex” identifica por ahora el servicio piloto. La identidad jurídica completa del operador, su domicilio y contacto legal se publicarán antes del lanzamiento abierto. Mientras falten esos datos, este documento no debe considerarse la versión final para contratación pública.

02

Qué hace prococamex

prococamex ayuda a descubrir empresas, organizar perfiles y catálogos, comparar escenarios comerciales y conectar compradores con proveedores de Centroamérica y México. La experiencia gira alrededor de las condiciones de los tratados comerciales, pero también permite evaluar operaciones bajo tratamiento general cuando no exista o no aplique una preferencia.

prococamex no es autoridad aduanera, certificadora de origen, asesor legal o fiscal, agente de carga ni parte de una compraventa entre empresas, salvo que una oferta específica lo indique expresamente. El uso del servicio no garantiza una preferencia, una respuesta, una venta, financiamiento o el cierre de una operación.

03

Cuentas y representación

La persona usuaria debe ser mayor de edad y tener capacidad legal. Si actúa por una empresa, declara estar autorizada para representarla en el uso de la plataforma. Debe proporcionar información exacta, mantener sus credenciales seguras y avisar sobre accesos no autorizados.

Los perfiles pueden tener permisos de propietario, editor, lector, comprador, vendedor o superadministrador. prococamex puede pedir evidencia de identidad, dominio, autoridad o relación con una empresa antes de habilitar funciones sensibles o mostrar un estado de verificación.

04

Uso permitido

El servicio debe usarse con fines comerciales lícitos. No se permite suplantar identidades; declarar certificaciones, origen, capacidad o precios falsos; enviar comunicaciones no solicitadas; introducir código malicioso; intentar evadir controles de acceso; extraer datos de forma masiva o interferir con la seguridad y disponibilidad.

Cada empresa es responsable de contar con licencias, permisos, derechos sobre el contenido y autorizaciones necesarias para su actividad, productos, exportaciones, importaciones y comunicaciones. prococamex puede limitar o suspender cuentas ante riesgo, fraude, abuso o incumplimiento, con revisión humana cuando corresponda.

05

Información comercial y tratados

La interfaz distingue información de fuente pública, información declarada por una empresa y datos verificados. Una empresa destacada o mapeada no es, por ese solo hecho, una empresa verificada ni una recomendación de prococamex.

Los códigos arancelarios, tasas, reglas de origen, impuestos, costos y ahorros son orientativos hasta que se confirmen las características del producto, la versión arancelaria, la fecha, el origen y la autoridad competente. Una estimación preferencial no equivale a una liquidación aduanera ni a una certificación de origen.

06

Compradores, proveedores y oportunidades

El comprador debe describir honestamente su necesidad. El proveedor debe mantener vigentes sus datos y aclarar el alcance, moneda, impuestos, plazo y condiciones de sus respuestas. Cada parte realiza su propia debida diligencia antes de contratar.

Una solicitud sólo se entrega a una empresa cuando exista permiso de contacto o una base operativa válida. Las respuestas comerciales son declaraciones de quien las emite; la revisión administrativa no sustituye el contrato directo entre comprador y vendedor.

El piloto es gratuito salvo que una pantalla indique lo contrario. Antes de cualquier cobro se mostrarán precio final, periodicidad, impuestos aplicables, renovación y cancelación. Se respetarán los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor o usuario.

07

Privacidad y datos

prococamex puede tratar datos de cuenta y contacto, rol, empresa, catálogos, búsquedas guardadas, solicitudes, respuestas, actividad técnica, dispositivo y señales de seguridad. Se usan para autenticar, prestar y proteger el servicio, conectar empresas con autorización, atender soporte, cumplir obligaciones y medir el funcionamiento del piloto.

Los datos se comparten únicamente con miembros autorizados de la empresa, la contraparte cuando la función lo requiera, proveedores técnicos sujetos a instrucciones, o autoridades cuando exista una obligación válida. Si un proveedor procesa información fuera del país donde se encuentra la persona usuaria o el operador, se informará en la versión final y se aplicarán medidas contractuales y de seguridad apropiadas.

El piloto utiliza una cookie esencial para mantener la sesión. No se activarán cookies de publicidad o analítica no esencial sin el aviso y la opción que correspondan. Los registros se conservarán sólo durante el tiempo necesario para la operación, seguridad, auditoría y obligaciones aplicables; el calendario exacto de retención debe aprobarse antes del lanzamiento.

Las personas podrán solicitar acceso, corrección, actualización, exportación o eliminación de los datos que prococamex controle, sujeto a verificación de identidad y a las excepciones de conservación aplicables. El canal para esas solicitudes se publicará junto con la identidad legal del operador.

08

Contenido y propiedad intelectual

Cada usuario conserva los derechos sobre el contenido que aporta y concede a prococamex una licencia no exclusiva, limitada y revocable en lo compatible con la operación, para alojarlo, procesarlo y mostrarlo según la visibilidad elegida. Declara que puede concederla y que el contenido no vulnera derechos de terceros.

El diseño, software, marca y materiales propios de prococamex están protegidos. Las fuentes oficiales y sitios de terceros conservan sus respectivos derechos y términos. Sus enlaces se ofrecen para trazabilidad y no implican control o respaldo de prococamex.

09

Disponibilidad y responsabilidad

El piloto puede cambiar, interrumpirse o contener datos incompletos. prococamex aplicará medidas razonables de continuidad y seguridad, pero no promete disponibilidad ininterrumpida. Cada parte debe verificar la información esencial y respaldar sus propios documentos comerciales.

En la medida permitida por la ley, prococamex no responde por decisiones tomadas únicamente con estimaciones, contenido de terceros o acuerdos celebrados directamente entre empresas. Nada en estos términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, ni derechos irrenunciables del consumidor.

10

Aplicación móvil futura

Si prococamex publica una aplicación, estos términos también la cubrirán. La tienda de aplicaciones podrá imponer condiciones adicionales. La app solicitará sólo permisos necesarios, explicará su finalidad y permitirá revocarlos desde el dispositivo, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

Las actualizaciones pueden ser necesarias por seguridad o compatibilidad. No se usará ubicación precisa, libreta de contactos, cámara, micrófono o notificaciones sin una solicitud visible y una función concreta. El operador informará cómo la eliminación de la app se relaciona con la eliminación de la cuenta y los datos sincronizados.

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Cambios, ley aplicable y contacto

prococamex publicará la fecha y versión de cada actualización. Los cambios materiales se comunicarán antes de entrar en vigor y, cuando corresponda, requerirán nueva aceptación. Durante el piloto, la ley de Guatemala regirá estos términos por ser la sede inicial del operador, sin privar a personas usuarias de México ni de los demás países de Centroamérica de las protecciones obligatorias que les correspondan.

La jurisdicción, el domicilio contractual y el correo legal quedarán identificados en la versión de lanzamiento. Hasta entonces, este texto sirve para validar el producto privado y no para sustituir asesoría jurídica.